"Du kan returnere et produkt av hvilken som helst grunn innen 30 dager etter den opprinnelige kjøpsdatoen for å få full refusjon via den opprinnelige betalingsmåten."
Varene må returneres og mottas ubrukt, i originalemballasjen, med den originale fraktfakturaen.
Når varen er mottatt på vårt lager og tilstanden er kontrollert, vil vi gå videre med refusjonen. Vær oppmerksom på at refusjonsprosessen kan ta flere uker, på grunn av vurdering av mottatte varer.
I hvilke tilfeller refunderer ikke ShopBetter.no 100 % av produktets verdi?
- Hvis produktet viser synlige tegn på feilbruk, uberettiget skade eller ankommer i dårlig stand
- Hvis produktet returneres uten emballasje, med skadet emballasje eller fraktetiketter som gjør emballasjen ubrukelig, vil 50 % av produktverdien bli refundert
- Hvis produktet returneres med manglende deler eller tilbehør, eller hvis beskrivelsen av hendelsen ikke er korrekt, vil ingen refusjon bli gitt
- Hvis en bestilling ikke hentes fra angitte pakkeshop og returneres til vårt lager, vil kostnaden for toveis frakt bli trukket fra totalen
Fyll ut Retur- & Bytteskjemaet som finnes på ShopBetter.no/returns og legg det ved varen som returneres.
Vennligst tillat 7–10 dager for å behandle returen og kreditere den opprinnelige betalingsmåten.
Unntak:
- Hvis du mottok varen som gave, merk at refusjon kun vil bli kreditert kortet som ble brukt til kjøpet.
- Returer gjort etter 30 dager med faktura vil få tilbud om et ShopBetter.no eGavekort tilsvarende full vareverdi, uavhengig av opprinnelig betalingsmåte. Returer uten faktura vil få tilbud om et ShopBetter.no eGavekort tilsvarende gjeldende salgspris på varen(e).
- Spørsmål om hvordan du sender varene tilbake? Se avsnittet "Returer (detaljert)".
